Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler metni, İndra Yazılım Donanım Limited Şirketi tarafından işletilen vovapp.com alan adlı internet sitesi ve VovApp e-ticaret altyapı hizmetleri kapsamında ticari faaliyet göstermek isteyen gerçek veya tüzel kişilere sunulan hizmetler sırasında elde edilen verilerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; VovApp platformu üzerinden sunulan e-ticaret altyapı hizmetleri, kullanıcı hesapları, yönetim panelleri ve diğer dijital hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcılar, müşteriler ve ziyaretçiler tarafından sağlanan veya otomatik olarak elde edilen verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

VovApp, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve bu verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu metin; hangi tür verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını açıklamaktadır.

Kişisel Veriler

Kişisel veriler, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

Tüzel kişilere ait veriler bu kapsamda kişisel veri sayılmasa da, VovApp bu verilerin de güvenliğini sağlamaya özen gösterir.

Toplanan Veriler

1. Kayıt ve Hesap Bilgileri

VovApp hizmetlerinden yararlanabilmek için platforma kayıt olunması gerekmektedir. Kayıt sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Platform giriş şifresi
Şirket bilgileri (ticari unvan, adres vb.)

Kullanıcılar dilerse Google gibi üçüncü taraf hesaplarıyla kayıt olabilir.

2. Fatura Bilgileri

Hizmet ödemeleri sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad / Soyad
Fatura adresi
E-posta adresi
Şirket bilgileri
Vergi numarası ve vergi dairesi
Ödeme yöntemi bilgileri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Hizmet Kullanım Verileri

VovApp platformunun kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

Platform üzerindeki tıklamalar
Kullanılan özellikler
İşlem kayıtları
Sistem kullanım istatistikleri

4. Cihaz ve Teknik Veriler

Platforma erişim sırasında aşağıdaki teknik veriler toplanabilir:

IP adresi
Tarayıcı türü
İşletim sistemi
Cihaz tipi
Erişim zamanı ve süre bilgileri

5. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Diğer Veriler

Kullanıcılar platform üzerinden kendi e-ticaret sitelerini yönetirken aşağıdaki bilgileri sisteme girebilir:

Ürün bilgileri
Sipariş bilgileri
Müşteri bilgileri
Mağaza içerikleri

Bu verilerin işlenmesinden ilgili mağaza sahibi sorumludur.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

VovApp hizmetlerinin sunulması
Platformun çalıştırılması ve güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı hesaplarının yönetimi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Sistem performansının analiz edilmesi
Platform özelliklerinin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Toplanan veriler hiçbir şekilde izinsiz olarak kamuya açıklanmaz.

Verilerin Paylaşılması

VovApp kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet sağlayıcı altyapı iş ortakları
Ödeme sistemleri
Teknik altyapı sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanabilir.

Çerezler (Cookies)

VovApp platformu kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Kullanıcı oturumunu yönetmek
Güvenliği sağlamak
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
Site performansını analiz etmek

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

İlgili mevzuatta belirtilen süre boyunca
Hizmetin sağlanması için gerekli süre boyunca
Yasal yükümlülükler kapsamında saklanır.

Saklama süresi sona eren veriler silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme

Politika Güncellemeleri

VovApp bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metinler vovapp.com üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.

Platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel politikayı kabul etmiş sayılır.